▲ 수영구가 부산에서는 처음으로 무인민원발급기 수수료 제로 시대를 연다. 사진은 수영구청사 전경.

7월 1일부터 부산 최초 시행
관련 조례안 의결 내달 공포
전담인력 배치 사용편의 제공

수영구가 부산 최초로 무인민원발급기 수수료 0원 시대를 연다.

수영구는 오는 7월 1일부터 부산에서는 처음으로 수영구 관내 무인민원발급기에서 발급 받는 119종의 민원증명서 중 부동산등기사항증명서를 제외한 모든 민원증명서의 수수료를 무료로 한다고 밝혔다.

수영구의회는 지난 15일 무인민원발급기에서 발급받는 주민등록 등본 등 45종 유료 민원증명서의 수수료를 면제하는 관련 조례안을 의결, 6월 1일 공포될 예정이다.

현재 수영구 관내 관내 무인민원발급기에서 발급되는 119종의 민원증명서 중 부동산등기사항증명서를 제외한 장애인증명서 등 73종은 발급 수수료가 무료이다. 그 외 주민등록등본 등 45종은 33%~ 50% 감면하여 유료로 발급 받을 수 있다.

세무서는 국세관련 민원증명서는 민원창구와 무인민원발급기 관계없이 무료로 발급하고 있다.

이에 수영구는 민원처리를 하는 공공기관이 세금을 내고있는 국민에게 민원증명서 발급 비용을 부담하게 하는 것은 불합리하다고 보고 이번에 민원서비스 개선책으로 무인민원발급기 수수료 무료 발급 시대를 열게 됐다.

실제로 정부24 온라인창구에서 민원증명서 발급 시 주민등록등본 등 45종의 경우 무료로 발급되고 있으나, 인터넷 이용에 취약한 계층에게는 무료 이용의 혜택을 제대로 받고 있지 않은 실정이다.

수영구는 이번 무인민원발급기 수수료 무료 서비스를 통해 민원증명서 간의 수수료 형평성을 반영하는 등 변화하는 행정서비스 환경에 부응하고, 주민의 시간적․경제적 편의를 제공함으로써 민원 만족도 향상에 기여 할 것으로 기대하고 있다.

아울러 부산 최초 무인민원발급기 발급 수수료 무료에 따른 사용 편의를 위해 10개 동 행정복지센터에 전담인력을 배치하여 이용에 불편함이 없도록 할 계획이다.